مدیریت فرایند کسب و کار و تفکر سیستمی

دوره تخصصی مدیریت فرایند کسب و کار و تفکر سیستمی

آماده‌اید تا مهارت‌های کلیدی برای پیشرفت در دنیای کسب‌وکار را بیاموزید؟
در اکسپرت پلاس فرصتی منحصربه‌فرد برای کسانی فراهم شده است که می‌خواهند دانش و توانمندی‌های خود را برای ورود و رشد در بازار کار ارتقا دهند.

در این دوره تخصصی، با مفاهیم مدل‌سازی فرآیندها بر اساس استاندارد BPMN 2.0 و تفکر سیستمی آشنا خواهید شد. همچنین یاد می‌گیرید که چگونه فرآیندهای سازمانی را تحلیل و طراحی کنید و با استفاده از ابزارهای تحلیل سیستم، مسائل پیچیده سازمانی را حل کنید.

تاریخ برگزاری: ۱۲، ۱۴، ۱۹ و ۲۱ اسفند
مدت دوره: ۴ جلسه، از ساعت ۱۳:۰۰ تا ۱۷:۳۰

سرفصل :

• آشنایی با فرایند
• مدلسازی فرایند
• مدل های مرجع (چارچوب APQC)
• انواع نرم افزار های سازمانی
• مقدمه و کلیات تفکر سیستمی
• مفاهیم پایه در تفکر سیستمی
• ابزارهای تحلیل سیستمها
• تفکر سیستمی در حل مسئله

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• دانشجویان و فارغ‌التحصیلان رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت و IT
• علاقه‌مندان به تحلیل سیستم و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار
• علاقه‌مندان به مشاوره کسب‌وکار
• علاقه‌مندان به پیاده‌سازی نرم‌افزارهای سازمانی
• علاقه‌مندان به مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

اساتید دوره

• محمدمهدی زارعی – مدیر موفقیت مشتری شرکت پیام گستر
• محمدامین سلیمی – مدیر طرح و برنامه گروه شرکت‌های تجارت الکترونیک اول
• نیلوفر علیخانی – مالک محصول شرکت اکسپرت پلاس
• محمد جهانگیری – سرپرست موفقیت مشتری شرکت پیام گستر