فروش، فرآیندی ساختاریافته و هدفمند است که که میتواند مراحل مختلف از شناسایی نیازهای مشتری تا ایجاد رضایت و حفظ ارتباط بلندمدت با او را در بر بگیرد. در دنیای امروزی، فروش به بستن معامله خلاصه نمیشود و به همین سبب نمیتوان آن را محدود به بهکارگیری مهارتهای فروش و روشهای سنتی دانست. هر گام در فرآیند فروش باید با دقت و دانش کافی طراحی و اجرا شود تا هم پاسخگوی نیازهای مشتری باشد و هم اهداف کسبوکار شما محقق سازد. فرآیند فروش به شما این امکان را میدهد که در یک چارچوب مشخص برای هر مرحله برنامهریزی کنید، اقدامات هدفمند داشتهباشید، عملکرد خود را بهبود دهید و بهتر با مشتریان تعامل کنید.
هدف از طراحی این دوره،آشنایی شما با مراحل فرآیند فروش و تجهیز شما به دانش و ابزار لازم برای ایجاد یک سیستم فروش کارآمد و اثربخش است. در این دوره با ما همراه باشید تا با ساختار فرآیند فروش و ابزارهای کاربردی برای مدیریت آن آشنا شوید.