V2MOM چیست؟
V2MOM یک چارچوب برنامهریزی است که توسط مارک بنیوف (Marc Benioff) موسس و مدیرعامل Salesforce طراحی و ارائه شده است. به گفته مارک بنیوف، او همیشه با مشکل ضعف در شفافیت هدف و پروسه برقراری ارتباطات روبهرو بودهاست. او به یک چارچوب نیاز داشت تا مطمئن شود همه در سازمان، به خصوص در بخش توسعه کسبوکار، به سمت اهداف حرکت میکنند و از مسیری که پیش رو دارند نیز آگاه هستند. در نهایت V2MOM را ارائه کرد که معتقد بود اجزای لازم و ضروری برای موفقیت کسبوکارها را شامل میشود.
V2MOM یک چارچوب برنامهریزی ساده و کارآمد است که به کسبوکارها در رسیدن به اهدافشان کمک میکند. V2MOM یک راهحل برای مدیریت هدفگذاری است و عملکردی مشابه OKR دارد. این استراتژی از 5 بخش تشکیل شده است:
- چشمانداز: به معنای نگاه بلندپروازانه و هدفی بلندمدت برای محصول/خدمت (آنچه که میفروشید) است. این چشمانداز باید شفاف و الهامبخش باشد که به طور خلاصه، وضعیت ایدهآل آینده محصول را نشان دهد.
- ارزشها: شامل ارزشهایی است که به تصمیمهایی که برای محصولتان میگیرید شکل میدهند. این ارزشها نشاندهنده اصلیترین معیارها برای اولویتبندی وظایف و حتی تصمیمگیریهای سخت است.
- روشها: در این مرحله برای رسیدن به چشماندازی که تعیین کردید، استراتژی و مسیرهای خلاقانه مشخص میکنید. به زبان ساده در این جا مسیر را به قدمهای کوچک و قابل دستیابی تقسیم میکنید.
- موانع: موانع و چالشهایی که ممکن است در طول مسیر با آنها روبهرو شوید را شناسایی میکنید. وقتی این اقدام پیشگیرانه را انجام میدهید، در صورت رخ دادن هر اتفاقی در میان راه، میدانید که چگونه باید برای رفع آن اقدام کنید.
- ارزیابی: در نهایت باید معیارهای کلیدیای که برای ردیابی و پیگیری فرایند رسیدن به چشمانداز نیاز است را تعیین و ارزیابی کنید. این معیارها باید قابلاندازهگیری باشند و مستقیماً شما را به اهدافی که در چشمانداز مشخص کردهاید برسانند.
با اجزای V2MOM آشنا شوید
بیایید به هر یک از اجزای چارچوب V2MOM نگاه دقیقتری بیندازیم. برای این که نحوه کارکرد این چارچوب را بهتر درک کنید، هر یک از این بخشها را به صورت مجزا بررسی میکنیم.
چشمانداز: تعیین مقصد
چشمانداز، بلندپروازی نهایی کسبوکار شما را نشان میدهد. این چشمانداز باید به صورت واضح، بیانگر اهداف بلندمدت و همچنین نشاندهنده ماهیت موفقیت در آینده باشد. به عبارت دیگر، آنچه که شما آن را موفقیت مینامید را مشخص کند. یک فانوس را بالای یک تپه درنظر بگیرید که تمام افراد شرکت را برای رسیدن به هدف راهنمایی کند. این دقیقاً همان چیزی است که باید در این مرحله ترسیم شود.
یک چشمانداز واضح، تصویری مطلوب از آینده را نشان میدهد و همین موجب افزایش انگیزه تمامی افراد یک سازمان میشود. پس از انجام این مرحله، همهی اعضا، تصویری جامع از کارشان میبینند و بیشتر متوجه تاثیر و ارزشی که برای یک سازمان دارند میشوند.
برای تعیین چشمانداز:
- بزرگ فکر کنید: از این که اهداف بلندپروازانه داشته باشید خجالت نکشید. به این فکر کنید که دوست دارید در طولانی مدت با چه چیزی شناخته شوید. با انجام این کار میتوانید صنعت کسبوکارتان را متحول کنید، به یک رهبر بینالمللی ماندگاری تبدیل شوید یا حتی محصولی خلق کنید که منجر به متحول کردن زندگی مردم شود.
- شفافیت را فراموش نکنید: چشمانداز شما باید مختصر و به راحتی قابل درک باشد. این هدف باید به قدری شفاف باشد که همه بتوانند به راحتی آن را درک کنند. هدف را واضح، خلاصه و به زبان ساده بیان کنید. فراموش نکنید که استفاده از اصطلاحات تخصصی و صحبت به زبان پیچیده، هدف شما را حرفهایتر جلوه نمیدهد؛ بلکه فقط باعث سردرگمی افراد میشود.
- مشوّق باشید: چشماندازی که مشخص میکنید باید احساس هیجان و تعهد را در دیگران شعلهور کند. این هدف باید بتواند حمایت اعضای تیم و کارمندان شما را برانگیزد و آنها را برای دستیابی به هدف هیجانزده کند.
ارزشها: ارکان اقدام
ارزشها، اصول اصلی و تعیینکننده رفتارها و تصمیمگیریهای سازمان شما هستند. این ارزشها پایه و اساس چشمانداز شما را شکل میدهند. به ارزشها به چشم گاردریل نگاه کنید. زمانی که درحال تلاش برای رسیدن به چشماندازی که در مرحله قبل تعیین کردید هستید، این ارزشها مانند گاردریل ، مانع خروج شما از مسیر میشود.
تعیین این ارزشها موجب انسجام برای رسیدن به چشماندازهای سازمان میشود. در این استراتژی برای تصمیمگیریهای اصولی و اطمینان از درست بودن اقدامات، «چگونگی» به اندازه «چرایی» مهم میشود. زمانی که همه اهمیت این ارزشها را درک کنند، احساساتی مانند اعتماد، صداقت و مسئولیتپذیری ترویج پیدا میکنند.
برای تعیین ارزشها:
- باورهای اصلیتان را بشناسید: چه اصول و باورهایی برای کسبوکار شما مهم است؟ آیا کسبوکار شما بر پایه تفکر مشتریمحور، نوآوری یا مسئولیت اجتماعی بنا شدهاست؟
- بر اولویتها تمرکز کنید: خودتان را با لیستی بلند از اولویتها سردرگم نکنید. روی مهمترین ارزشهای کلیدی که برای کسبوکار و شما اهمیت زیادی دارد تمرکز کنید.
- ارزشهایتان را زندگی کنید: ارزشهایی که صرفاً در وبسایت شرکت منتشر میشوند، خالی از لطف هستند. شما باید هر روز به این ارزشها پایبند باشید، بکوشید تا بر اساس آنها رفتار کنید و عملکرد کارکنان شرکت را نیز بر همین اساس ارزیابی کنید.
روشها: تبدیل چشمانداز به عمل
روشها استراتژیهای خاص و اقداماتی مشخص هستند که چشمانداز شما را به گامهایی قابلاجرا تبدیل میکنند. این روشها را به عنوان بلوکهای ساختمانی در نظر بگیرید که برای ساختن یک بنای باشکوه که در مرحله «چشمانداز» مشخص کردید، به کار میروند. بررسی چگونگی انجام کارها و دستیابی به اهداف، در این بخش اهمیت چشمگیری دارد.
احتمالاً تا الان متوجه شدهاید که روشها همان راههایی هستند که آرزوهای شما را به واقعیت تبدیل میکنند. شما در این بخش باید برنامههایی با جهتگیری واضح درباره فعالیتهای کلیدی و ابتکاراتی که منجر به پیشرفت شما میشوند ارائه دهید. بدون در دست داشتن روشهای تعریفشده و مشخص، حتی الهامبخشترین چشماندازها هم بهعنوان یک رویا باقی خواهد ماند.
برای تعیین روشها:
- بر روی شفافیت تمرکز کنید: روشها را به گونهای بیان کنید که برای همه قابلدرک و کمککننده باشد تا بتوانند نقش خود را به خوبی درک کنند و یک تصویر کلی، از آنچه که اقداماتشان رقم میزند داشته باشند.
- صریح باشید: اقداماتی ملموس با مالکیت و اهداف روشن ترسیم کنید. این یعنی همهی افراد باید بدانند چه کسی، چه کاری را باید به چه شیوهای و با چه هدفی انجام دهد. به علاوه اگر کسی دچار سوءبرداشت شد او را به حال خود رها نکنید.
- با چشماندازها و ارزشها هماهنگ باشید: روشهایی که انتخاب میکنید باید به طور ملموس به تحقق چشمانداز شما کمک کند. درنظر داشته باشید که در این مسیر باید به ارزشهایی که تعیین کردهاید هم پایبند باشید. توجه کنید که جواب سوالات «چه چیز»، «چگونه» و «چرا» از یکدیگر جدا نیستند.
موانع: پیشبینی چاشها
یکی از ویژگیهای منحصر به فرد V2MOM در مقایسه با سایر چارچوبها، شنایایی موانع و چالشهای احتمالی از ابتدای مسیر است. این رویکرد پیشگیرانه به شما کمک میکند تا برنامههایی را به عنوان پشتیبان تعیین کنید و راهکارهایی برای کاهش ریسک داشته باشید.
V2MOM با پیشبینی موانع به شما کمک میکند که هر آنچه را که ممکن است در مسیر رسیدن به چشمانداز، باعث متوقف یا انحراف شما میشود را مدیریت کنید. اجرای این رویکرد پیشگیرانه احتمال روبهرو شدن شما با حوادث و اتفاقات پیشبینینشده را به حداقل میرساند. همچنین به اعضای تیم اجازه میدهد که به طور موثرتری با چالشها سازگار شوند و آنها را پشت سر بگذارند.
برای تعیین موانع:
- جلسات طوفان فکری برگزار کنید: با پرسیدن سوالات باز میتوانید تمامی عواملی که میتوانند باعث اختلال در پیشرفت شما شوند را شناسایی کنید. این موارد میتوانند شامل محدودیتهای منابع، اقدامات رقبا، تغییرات غیرمنتظره بازار یا اختلالات فناوری باشد.
- اثرات را کاهش دهید: شما باید علاوه بر شناسایی موانع، برنامهای برای غلبه بر آنها داشته باشید. با توسعه برنامههای پشتیبان، مسئولیت مدیریت خطرات احتمالی را به افراد مناسب محول کنید. اینگونه میتوانید اثرات اتفاقات ناخوشایند را کاهش دهید.
- بازبینی و انطباق داشته باشید: پس از مشخصشدن شرایط، موانع و استراتژیهای مختلف، عملکردتان را بازبینی کنید. باید انعطافپذیر بمانید و رویکردتان را مطابق با شرایط تنظیم کنید تا پیشرفت مداوم کسبوکارتان تضمین شود.
ارزیابی: پیگیری میزان پیشرفت و موفقیت
معیارها و شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs)، معیارهای قابلاندازهگیریای هستند که پیشرفت شما در مسیر دستیابی به چشمانداز مورد نظرتان را نشان میدهد. این امر، پیگیری و ارزیابی بر عملکرد را ممکن میسازد و تصویری روشن از عملکرد کلیه افراد، نسبت به اهداف مشخص شده ارائه میدهند.
این ارزیابی را مانند مسیریاب درنظر بگیرید که اطلاعات لازم برای رسیدن شما به مقصد را در اختیارتان قرار میدهد. در این بخش با بینشهای مبتنی بر داده میتوانید بررسی کنید که آیا روشهای انتخابشده واقعاً به نتایج مطلوب منجر میشوند یا خیر. با بررسی مداوم پیشرفت میتوانید حوزههایی که نیاز به بهبود دارند را شناسایی کنید، استراتژیهای خود را بهبود ببخشید و اطمینان حاصل کنید که در مسیر رسیدن به چشمانداز خود هستید.
برای اجرای ارزیابی:
- با چشماندازهایتان هماهنگ باشید: معیارهای ارزیابی باید مستقیماً مرتبط با چشمانداز باشند. شاخصهایی که انعکاسدهنده پیشرفت شما هستند را پیگیری کنید.
- عملگرا باشید: فقط دادهها را جمعآوری نکنید، از آنها استفاده کنید! نتایج را تحلیل کنید تا به اطلاعات کاربردی دست یابید و بتوانید در صورت نیاز تنظیمات و استراتژیها را تغییر دهید.
- نظارت مستمر داشته باشید: برنامهای منظم برای نظارت و ارزیابی پیشرفت تعیین کنید. بهتر است که برای بررسی تا پایان کار صبر نکنید و در صورت نیاز مسیر را در میانه اصلاح کنید.
راهنمایی پیادهسازی V2MOM
شاید V2MOM روی کاغذ عالی و البته آسان به نظر برسد، اما چگونه باید آن را در عمل برای تیم به کار ببرید؟ در ادامه به نکاتی در مورد هر یک از مراحل این چارچوب میپردازیم که در اجرای V2MOM به شما کمک میکند. این راهنما به شما کمک میکند که در مسیر درست قرار بگیرید و اعضای تیم را نیز به این مسیر هدایت کنید.
چشمانداز (Vision)
نکاتی که برای تعیین «چشمانداز» باید رعایت کنید به شرح زیر است:
- چشمانداز را به طور واضح تعریف کنید. یک دیدگاه روشن، الهامبخش اما قابلدسترس را مشخص کنید که هم باعث ایجاد انگیزه شود و به اعضا جهتدهی کند.
- چشمانداز را به طور گسترده با تمام سطوح سازمانی به اشتراک بگذارید و اطمینان حاصل کنید که همه درکی یکسان و رویکردی حمایتی نسبت به آن دارند.
- چشماندازها را با کمک ذینفعان مختلف تدوین کنید. با مشارکت ذینفعان مختلف در تدوین چشمانداز، چشماندازهای متنوع و جامعتری خواهید داشت که ابعاد مختلفی را در برمیگیرد.
- بر اساس نتایج واقعی صحبت کنید. چشمانداز را به نتایج ملموس و واقعبینانه که میتوان به آنها دست یافت، پیوند دهید.
- چشماندازها را به طور دورهای بررسی کنید تا مطمئن شوید که همچنان با روند رشد سازمان هممسیر است.
ارزشها (Values)
نکاتی که برای تدوین «ارزشها» باید رعایت کنید به شرح زیر است:
- ارزشها را به صورت مشارکتی انتخاب کنید. از افراد مختلف در بخشها و سطوح مختلف سازمان برای تعریف ارزشها مشارکت بگیرید. اینگونه ارزشها با در نظر گرفتن جوانب مختلف تعریف میشوند و راحتتر از جوانب اعضا مورد پذیرش قرار میگیرند.
- ارزشها را به فرهنگ سازمانی بدل کنید. این ارزشها را بخشی از فرآیندهای کاری و تصمیمگیری روزمره کنید.
- ارزشها را زنده نگهدارید. تمامی افراد به خصوص رهبران ارشد را برای پایبندی به ارزشها تشویق کنید و به آنها بگویید که باید الگوی تمام افراد سازمان باشند.
- ارزشها را اولویتبندی کنید. رتبهبندی ارزشهای شما میتواند به افراد کمک کند تا اهمیت هر ارزش و تقدم آن در هنگام تصمیمگیری را درک کنند.
- به طور منظم بازخورد بگیرید و در مورد نحوه درک و تمرین ارزشها در سازمان بازخورد جمعآوری کنید.
روشها (Methods)
نکاتی که برای اجرای «روشها» باید رعایت کنید به شرح زیر است:
- برای هر روش یک مالک در نظر بگیرید. این شخص باید مسئولیت مالکانهی روش را به عهده داشته باشد.
- مراحل و گامهای هر روش را مشخص کنید. هر روش را به وظایف کوچکتر بشکنید تا اجرای آنها آسانتر باشد.
- انعطافپذیر باشید. به تیمها اجازه دهید تا در صورت لزوم روشها را با توجه به نیاز خودشان تطبیق دهند و نوآوری و مهارت حل مسئله خود را در آن ادغام کنند.
- منابع مورد نیاز را تامین کنید. اطمینان حاصل کنید که منابع کافی، زمان، بودجه و نیروی انسانی را برای هر روش به طور کامل بررسی و ارائه کرده باشید.
موانع (Obstacles)
نکاتی که برای شناسایی «موانع» باید رعایت کنید به شرح زیر است:
- برنامههای جایگزین و احتیاطی داشته باشید. این برنامهها ممکن است تحت عنوان برنامههای
- اضطراری یا اقتضایی نیز ارائه شوند. بر اساس این برنامهها و استراتژیها که پیشتر به آن فکر کردهاید، منابع لازم برای مقابله با چالشهای پیشبینیشده را آماده کنید.
- برای هر سناریویی آماده شوید. برای تمام موانع آتی بر اساس پیشبینیها و شرایط مختلف برنامهریزی کنید.
- فرهنگ فعلی سازمان را درنظر بگیرید. به تمام چالشهای فرهنگی و سازمانی در شرکتتان توجه کنید.
- بعد از غلبه بر موانع حتماً جشن بگیرید. زمانی که شما و تیمتان بر چالشهای مهم غلبه میکنید، جشن بگیرید و آن را بازگو کنید.
ارزیابیها (Measures)
نکاتی که برای «ارزیابی» باید رعایت کنید به شرح زیر است:
- ارزیابی مدام را فراموش نکنید. به طور مستمر
میزان پیشرفت را بر اساس متریکهای انتخابی خود ارزیابی کنید و در صورت نیاز تغییر مسیر دهید. - برنامهریزیها را به صورت منظم بهروزرسانی کنید. معیارهایتان را بهروز نگهدارید تا با اهداف تجاری که در حال تحول و پویا هستند، مطابقت داشته باشند.
- معیارهای ارزیابی را به همه آموزش دهید. اطمینان حاصل کنید که همه میدانند هر متریک به چه معناست و چگونه به کار آنها مرتبط است.
- معیار را با هدف اشتباه نگیرید. قانون گود هارت (Goodhart’s Law) را به خاطر داشته باشید: «هرگاه یک معیار، خود به هدف تبدیل شود، دیگر معیار خوبی نخواهد بود». اطمینان حاصل کنید که شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) شما خودشان به تنهایی به هدف تبدیل نگردند؛ زیرا این امر میتواند منجر به رفتارهایی شود که به جای پیشبرد چشمانداز سازمان، صرفاً به منظور دستکاری معیارها صورت میگیرد.
آشنایی با چالشهای رایج برای استفاده از V2MOM و روشهای غلبه بر آن
V2MOM یک ابزار فوقالعاده برای مدیران است اما استفاده از این ابزار میتواند چالشبرانگیز هم باشد. در ادامه این چالشها را همراه با راهکارهای پیشنهادی بررسی میکنیم.
هدفگذاری والا
گاهی اوقات ممکن است که بیش از حد هیجانی شوید و هدفگذاریهای تخیلی انجام دهید. این مدل هدفگذاری شاید الهامبخش به نظر برسد اما اگر مشخص، واضح و البته قابلدستیابی نباشد، به احتمال زیاد شما را سرگردان میکند.
یک هدفگذاری جاهطلبانه که همزمان واقعبینانه هم باشد انجام دهید. بهتر است که این هدف بزرگ را به اهداف کوچکتری تقسیم کنید که به مرور زمان به آنها دستپیدا کنید. این کار باعث میشود که کل اعضای تیم باانگیزه و متمرکز بمانند.
ارزشهای کاغذی (نه اجرایی)
درست است که V2MOM تاکید زیادی بر روی ارزشها دارد، اما اگر این ارزشها صرفاً نوشتههای روی کاغذ باشند، اتفاق خاصی نخواهد افتاد. اما چرا؟ مشکل کجا است؟ گاهی مشاهده میشود که اعضای تیم در کلام با ارزشها موافقت میکنند اما عملکردشان داستان دیگری را روایت میکند. در این شرایط، با ارزشهای کاغذی روبهرو هستید که منفعت چندانی برایتان ندارند.
از ابتدا باید همه افراد را در تعریف ارزشها درگیر کنید. این باعث میشود که آنها احساس کنند که در این بازی نقش دارند و همین باعث میشود که با احتمال بیشتری به آنها عمل کنند. نباید در همینجا متوقف شوید. به طور مرتب درباره ارزشها و نحوه ارتباط آنها با کار روزمره خود صحبت کنید.
روشهای خیلی مبهم
اگر روشهایی که مشخص کردهاید، مبهم و نامشخص باشند، اعضای تیم شما در اجرای وظایفشان سردرگم خواهند شد. مثل این که در یک جلسه بدون موضوع مشخصی حاضر شده باشید.
میتوانید از راهکارهای SMART برای نوشتن روشهای خود (Methods) استفاده کنید. به بیان سادهتر، آنها را شفاف، قابلاندازهگیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمانبندیشده بنویسید. به یاد داشته باشید که اعضای تیم باید بدانند که چه کاری را در چه زمانی انجام دهند.
دستکم گرفتن موانع
این که برای هر اتفاقی آماده باشید، بسیار حس خوبی به شما و تیمتان میدهد. اما گاهی اوقات ممکن است آنقدر روی یکسری از کارهایتان تمرکز کنید که مشکلات احتمالی آینده را نادیده بگیرید. قطعاً شما هم میدانید که در این صورت با یک مشکل اساسی روبهرو خواهید بود که کل رویکرد شما را مختل میکند.
پیش از شروع، کمی وقت بگذارید تا به طور کامل چالشهای احتمالی را بررسی کنید. از افراد مختلف در تیم خود نظر بخواهید، از مهندسان، طراحان یا حتی بازاریابها بپرسید. هر چه دیدگاههای بیشتری داشتهباشید، آمادگی بیشتری نیز خواهید داشت.
اندازهگیری معیار اشتباه، به روش اشتباه
انتخاب معیارهای اشتباه برای اندازهگیری یا فراموشی پیگیری کارها،احتمالاً شما را به یک فاجعه میرساند. بدون بررسی و تحلیل دادهها چگونه میفهمید که در مسیر درستی قرار دارید؟
اطمینان حاصل کنید که معیارهای شما مستقیماً به چشمانداز و اهداف شما مرتبط هستند. چیزهایی را انتخاب کنید که واقعا میتوانید آنها را اندازهگیری و به طور منظم پیگیری کنید. فقط بر روی آنچه که در حال حاضر اتفاق میافتد تمرکز نکنید. به روندهای بلندمدت نگاه کنید تا ببینید آیا در مسیر موفقیت قرا دارید یا خیر.
V2MOM میتواند بازی را تغییر دهد؛ البته درصورتی که مراقب این چالشها باشید. با در نظر گرفتن این نکات میتوانید از V2MOM برای استفاده از حداکثر پتانسیل خود استفاده کنید و چیزی بسازید که مشتریان را به هوادار دائمی شما تبدیل کند.
چه کسی مسئول V2MOM است؟
موفقیت مدل V2MOM مستلزم پیروی از یک الگوی مسئولیت مشترک است. در ادامه، سازوکار مشارکت نقشهای مختلف در جهت تحقق یک V2MOM بهینه تشریح میگردد:
مدیران اجرایی (CEOs, CTOs)
مدیران اجرایی، مسئولیت طراحی چشمانداز استراتژیک آینده محصول/خدمات را بر عهده دارند. آنها باید بیانیهای جامع از چشمانداز را تدوین کنند که اهداف و چشماندازهای بلندمدت محصول را ترسیم کند. بسیار مهم است که این چشمانداز با استراتژی اصلی شرکت همراستا باشد.
تعهد مدیران ارشد به مدل V2MOM، بسیار مهمتر از تعیین مسیر اولیه است. مدیران باید از طریق مشارکت فعال در تمامی مراحل فرایند (از جلسات اولیه ایدهپردازی گرفته تا بازبینیهای دورهای پیشرفت) الگویی الهامبخش برای کل سازمان باشند. تمامی این موارد، اهمیت V2MOM را تقویت کرده و فرهنگ همسویی استراتژیک را ترویج میدهد.
مدیران دپارتمانها و محصول
مدیران دپارتمانها به عنوان یک پل ارتباطی حیاتی بین چشمانداز و اجرای آن عمل میکنند. مدیران محصول و دپارتمانها چشمانداز و ارزشهای اصلی را دریافت کرده و آنها را به روشهای عملیاتی در اختیار اعضای تیم قرار میدهند.
این فرآیند شامل شکستن چشمانداز به نقاط عطف قابلدستیابی و مشخص کردن ابتکارات، وظایف و پروژههای مشخصی است که فرآیند توسعه را پیش میبرند. مدیران محصول و دپارتمانها نقشی حیاتی در پیشبینی موانع احتمالی نیز دارند. آنها از طریق برگزاری جلسات طوفان فکری و ارزیابی ریسک میتوانند چالشها را شناسایی کرده و راهکارهایی برای کاهش ریسک و به حداقل رساندن اختلالات طراحی کنند.
در نهایت، مسئولیت نظارت بر پیشرفت از طریق شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) که در چارچوب V2MOM تعریف شدهاند، بر عهده آنها است. این معیارها بینش ارزشمندی را در مورد میزان اثربخشی روشها در دستیابی به نتایج مطلوب و چالشهای احتمالی فراهم میکنند.
توسعهدهندگان و طراحان
افرادی که نرمافزار را کدنویسی، یا خدمات و محصول را طراحی کنند، همان کسانی هستند که باید V2MOM را در فعالیتهای روزمره به کار گیرند. برای موفقیت این فرایند نیاز است که این افراد تمامی اجزای V2MOM را به خوبی درک کنند. ارتباط منظم و جلسات تیمی تضمین میکند که همه با اهداف هماهنگ باشند و درک کنند که وظایف فنی یا طراحی خاص آنها چقدر برای دستیابی به نتایج بزرگ موثر است.
آنها همچنین خط اول دفاع در مواجهه با موانع محسوب میشوند. تجربهی عملی و بینش آنها در مورد چالشهای واقعی که در طول توسعه با آن روبهرو میشوند، برای شناسایی و کاهش ریسکها قبل از انحراف مسیر پیشرفت، بسیار ارزشمند است.
قهرمانان V2MOM
برخی از شرکتها قهرمانان استفاده از چارچوب V2MOMرا پرورش میدهند. این افراد، متخصصان برنامهریزی استراتژیک هستند که به عنوان حامیان پرشور و تسهیلکنندگان فرآیند V2MOM عمل میکنند. آنها اطمینان حاصل میکنند که این چارچوب به طور روان در سراسر دپارتمانهای مختلف پیادهسازی شود و ارتباط و همسویی بین تیمها را تقویت میکنند.
در حالت ایدهآل، این قهرمانان افرادی با درک عمیق از اهداف استراتژیک و همچنین واقعیتهای عملیاتی فرآیند توسعه هستند. آنها باید با اختیار و منابع لازم برای پیشبرد مؤثر پذیرش V2MOM، توانمند و تغذیه شوند.
جمعبندی
همانطور که دیدیم، V2MOM یک چارچوب استراتژیک قدرتمند است که پتانسیل بالایی برای هدایت سازمانها دارد. با این حال، بدون ابزارهای پشتیبانی مناسب، اجرای مؤثر آن با چالشهای جدی مواجه میشود و خطر تبدیل شدن آن به صرفاً یک برنامه نظری و غیرقابل اجرا وجود دارد. بنابراین، انتخاب و بهکارگیری ابزارهای صحیح، کلید موفقیت در تبدیل چشمانداز V2MOM به نتایج عملی و ملموس است.
پاسخها