زنده باد اعتماد!
وفاداری بلندمدت مشتری از اعتماد پیروی میکند. سالهای اخیر روشها و رویکردهای مختلف و جدیدی برای فروش به وجود آمده که بسیاری از آنها خود…
دسته: مدیریت ارتباط با مشتری
۷ گام موثر برای مدیریت مخالفتها
چقدر با مخالفتهای مشتری روبهرو میشوید؟ خیلی گرونه… بودجه نداریم… انقدر نمیتونیم صبر کنیم… اگر جواب نداد چی؟ تیممون مقاومت میکنه… تصمیمگیرنده من نیستم… فعلاً…
پاسخ به چهار مخالفت رایج مشتریان
احتمالاً چنین موقعیتی را تجربه کردهاید که هنگام مذاکره، مشتری بهتان پرچم قرمز نشان دادهباشد. در چنین شرایطی قطعاً سعی میکنید بدون از دادن شانس…